Comment mener les discussions difficiles
Aborder avec plus d'aisance les sujets qui fâchent.
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Août 9
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Avr 15
Gérer une situation de crise: comment traiter avec un public en colère ? 1/4
Qu’il s’agisse de la controverse et de l’hostilité liées au projet de construction de l’aéroport du Grand-Ouest ( Notre-Dames-Des-Landes), de la crise sanitaire engendrée par la tromperie autour de l’étiquetage de la viande de boeuf ou des violences suscitées par les projets de fermeture en France de sites de production Arcelor Mittal,Goodyear ou PSA, ces derniers mois ont vu exploser des situations de crise avec pour dénominateur commun: des mouvements de masse de publics en colère. Lire la suite…
Du mensonge en négociation et des moyens pour le démasquer!
“Je n’ai pas Mr le député, je n’ai jamais eu de compte à l’étranger” ; “J’ai démenti et je continue à démentir car ces allégations sont fausses”; et en réponse à la question de JJ Bourdin sur BFM : “dites moi les yeux dans les yeux, est ce que vous avez un compte en Suisse” ? la réponse est : “Je n’ai, je n’ai jamais eu de compte en Suisse”. Lire la suite…
